Werkervaring – C Teleport

Marketing Manager (2018-2020)

Over C Teleport

C Teleport is een tech start-up, die vliegtickets levert voor bemanningsleden in de maritieme sector. Met een revolutionair ontwikkeld platform, wil C Teleport de hele maritieme industrie veroveren en mogelijk doorstomen naar B2B en B2C. Het bedrijf heeft als enige in de wereld alle processen omtrent het boeken, annuleren en wijzigen van vluchten weten te automatiseren, inclusief het zoeken van vluchten op basis van multi-IATA licenties. Dit heeft de interesse van Mainport Innovation Fund II gewekt, die €1,2 miljoen investeerde. Bovendien zorgt deze oplossing voor besparingen op de kosten van vliegtickets én aanzienlijke besparing in de tijdsbesteding van de Crew Managers, die vluchten boeken voor hun bemanningsleden.

Werkzaamheden

Opzet van de marketingafdeling. New business verwerven door lead generatie en funnel management.

Sales & Marketing Funnel

• CRM centraal organiseren in Hubspot
• Customer Journey uitwerken
• Opzetten, inrichten en beheren van de sales & marketing funnel (in samenwerking met sales)
• Periodiek de funnel evalueren, om de knelpunten en actiepunten te bepalen en daar vervolgacties op te bedenken.

Persona

• Persona bepalen, die invloed hebben op de beslissing om met ons samen te (blijven) werken.
• Profielen creëren bij de persona, zodat we de DMU’s binnen onze target audience weten te bereiken.
• Kernboodschap formuleren voor alle persona.
• MarCom uitingen (laten) maken gebaseerd op de persona, waar de kernboodschap in terug te vinden is, denk aan de website, leaflets, bedrijfspresentatie, video’s en meer.

Leads Genereren (New Business)

• Lead Generatie methode opzetten op basis van de profielen van de DMU’s van onze target audience – met als doel om wereldwijd de gehele relevante maritieme markt te bereiken, die wij kunnen bedienen.
• Automated e-mail sequences opzetten om suspects aan te schrijven, evenals follow-up tactics uitwerken
• Call center opzetten in Riga (Letland), voor uitvoerende taken, follow-up management en het inplannen van demo webinars
• Website inrichten als lead generatie platform
• Google Ads display & remarketing campagnes opzetten &  optimaliseren, om suspects naar de website te leiden en leads te verwerven
• Website SEO-optimaliseren o.a. met behulp van Google Search
• SEO blog-artikelen schrijven o.a. met behulp van Google Search
• Nieuws updates schrijven en versturen met name over nieuwe features t.b.v. gebruikers

Onboarding & Customer Success

• Het onboarding proces uitwerken, om de drempels ten behoeve van de opstartfase te verlagen en klanten sneller en beter op gang te helpen.

• Automated e-mail sequences opzetten om nieuwe gebruikers te helpen bij het onboarden, tijdens de verschillende fases van het onboarding proces.

• Tutorial video’s creëren, om nieuwe klanten te helpen bij het onboarden.
• Samen met customer success medewerkers werken aan het onboarden van nieuwe klanten, de voortgang monitoren en de feedback filteren en verwerken.

Media & Beurzen

• De media in kaart brengen en onderzoeken. Contacten onderhouden en de gunst proberen te winnen om persberichten (gratis) te laten plaatsen.
• Persberichten schrijven, versturen, opvolgen tot aan de plaatsing.
• Beurzen in kaart brengen, onderzoeken, de deelname organiseren tot en met het staan op de beurs en de opvolging van de beurs.

terug naar de Werkervaring overzichtspagina