Werkervaring – Goudwisselkantoor

Business Intelligence & Data Specialist (2020-heden)

Over Goudwisselkantoor

Goudwisselkantoor (opgericht in 1984) is een gerenommeerd familiebedrijf met jarenlange ervaring in de inkoop en verkoop van waardevolle objecten. Men kan bij Goudwisselkantoor terecht voor het verkopen van o.a. goud, zilver, munten, sieraden, horloges, diamanten en postzegels. Daarnaast kan men bij ons geld wisselen, beleggen in edelmetalen, verpanden of uw kostbaarheden veilen. Goudwisselkantoor handelt onder de namen Goudwisselkantoor, Postzegels-Met-Korting, Reclaimed Jewels, Veilinghuis De Ruiter en Verzamelaarsmarkt.

Werkzaamheden

Directie, business development, marketing, finance etc adviseren obv BI dmv analytics & dashboards.

Algemene en specifieke (bedrijfs)cijfers visualiseren. Adviseren m.b.t. organisatorische verbeterstructuren en deze (laten) doorvoeren. Onderzoek t.b.v. bedrijfsontwikkeling o.a. op het gebied van customer feedback, telefonie & customer service, klantafspraken, HR, online en offline marketing, finance en meer.

Invoeren van (marketing) automation oplossingen (conditionele communicatie) en meedenken in allerhande software/programmeer-oplossingen. Locatieonderzoek voor nieuwe vestigingen (i.s.m. Retail Sonar).

Aandeelhouder en projectleider bij grote deelprojecten m.b.t. organisatie brede change management; opzet nieuwe IT-omgeving (MS Dynamics), opzet afdeling customer service (Zendesk/Pluscloud), initiëren klant- en medewerkers tevredenheidsonderzoeken (KTO & MTO) e.a. Business Development trajecten.

Komische Karikatuur

Een grappige strip, door collega John van Krimpen (manager Edelmetaal Webshop), waarin ik wordt neergezet vanuit de rol die ik binnen Goudwisselkantoor mag vervullen.

terug naar de Werkervaring overzichtspagina