Werkervaring – Teleperformance
August 12, 2022Telemarketeer (2005-2006)
Over Teleperformance
Teleperformance is sinds 1993 actief in Nederland, toen nog onder de naam PerfectCall. PerfectCall was een outbound center dat zich richtte op telefonische acquisitie. In 2000 is PerfectCall BV verkocht aan de Teleperformance groep.
De eerste jaren werd uitsluitend telefonische acquisitie gepleegd. Toen er sprake kwam van het ‘bel me niet register’ heeft Teleperformance haar strategie drastisch aangepakt en een ommezwaai gemaakt naar klantenservice activiteiten. Met focus en groei op ISP (Internet Service Provider) markt. De daarop volgende jaren heeft Teleperformance zich zeer sterk ontwikkeld op het gebied van klantenservice en retentie voor de e-commerce markt en richt zich nu op het uitbreiden van haar focus op onder andere de utilities en healthcare markt.
Door continue scherp te zijn op de marktontwikkelingen in verschillende sectoren realiseren wij groei en werkgelegenheid.
Werkzaamheden
- Outbound: telefonische verkoop (Goede Doelen Organisaties, KPN & Tele2)
- Inbound: Customer Service, klachtenverwerking en retentieprojecten.
- Zowel warm, als koud bellen.